תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – מאיה להב

1. כללי והגדרות

1.1. ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של מאיה להב, המופעל בכתובות: mayalahav.co.il  (להלן: "האתר").

1.2. האתר מנוהל על ידי מאיה להב – תודעה ואנרגיה, ע.פ. 032173098, מרחוב הסיגלון 62, רינתיה (להלן: "הנהלת האתר").

1.3. האתר משמש כאתר הבית של מאיה להב וכולל מידע, חנות וירטואלית לרכישת מוצרים, קורסים דיגיטליים וזירת תוכן.

1.4. הגלישה והשימוש באתר, בשירותיו ובקורסים הדיגיטליים הם באחריות המשתמש בלבד, ועל המשתמש לעשות באתר שימוש סביר וזהיר בלבד.

1.5. גלישה, כניסה או רכישה באתר מהווים הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאי תקנון זה.

1.6. הרכישה באתר מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד, בעלי תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף. במידה והרוכש קטין (מתחת לגיל 18), הרכישה תתבצע באישור ובנוכחות אפוטרופוס בלבד.

2. תנאי שימוש והגבלות

2.1. האתר נועד לשימוש אישי ופרטי בלבד. חל איסור מוחלט על שימוש מסחרי, סיטונאי או שיווקי ללא אישור מראש ובכתב.

2.2. אין לראות בכל פרסום, טיפ או המלצה באתר כתחליף לבדיקה עצמאית ואישית של המשתמש והתאמתם לצרכיו.

2.3. הנהלת האתר אינה מתחייבת כי האתר או תכניו לא יופרעו, יינתנו כסדרם או יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית או פריצה.

2.4. הנהלת האתר רשאית להשבית את האתר או חלקים ממנו לצורך תחזוקה, עדכון או שדרוג ללא הודעה מראש.

3. קורסים דיגיטליים ורישום

3.1. הגישה לקורסים דיגיטליים מוגבלת ל"משתמש רשום" בלבד שרכש זכות שימוש ושילם את מלוא התמורה.

3.2. הרישיון שניתן למשתמש הוא אישי, פרטי, מוגבל בזמן ואינו סימולטני (ניתן לשימוש במכשיר אחד בלבד בכל רגע נתון).

3.3. בעת הרישום יש למסור פרטים נכונים, מדויקים ואמיתיים. שימוש בפרטים כוזבים יגרור ביטול החשבון ללא הודעה מוקדמת.

3.4. שם המשתמש והסיסמה הם אישיים ואין להעבירם או לאפשר גישה כלשהי לצד ג'.

4. תהליך הרכישה, משלוחים וביטולים

4.1. הרכישה מתבצעת במערכת סליקה מאובטחת ומוצפנת (SSL). מילוי טופס ההזמנה אינו מהווה אישור סופי עד לקבלת אישור חברת האשראי.

4.2. משלוחים: מחירי המשלוח וזמני האספקה יפורטו באתר. ייתכנו עיכובים בשל כוח עליון, מגיפות או שביתות שאינן בשליטת הנהלת האתר.

4.3. ביטול מוצרים: ניתן לבטל תוך 14 יום מקבלת המוצר באריזתו המקורית שלא נפתחה. ינוכו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) ועמלת סליקה.

4.4. ביטול קורס דיגיטלי: זכות הביטול לא תחול על קורסים לאחר שניתנה גישה או אפשרות צפייה בתכנים (מוצרים הניתנים להעתקה ושעתוק).

4.5. זמני אספקת שירות: גישה לקורסים דיגיטליים תיפתח באופן אוטומטי ומיידי עם השלמת התשלום ואישור חברת האשראי.

4.6. זמני אספקת מוצרים פיזיים: מוצרים הנרכשים בחנות (קלפים, מוצרי נוי וכו') יישלחו ללקוח בתוך 3-7 ימי עסקים ממועד הרכישה (לא כולל ימי שישי, שבת וחגים), בהתאם לשיטת השילוח שנבחרה.

4.7. פנייה לביטול/החזר: לצורך ביטול עסקה, החזר מוצר או בירור בנושא החזר כספי, יש לפנות להנהלת האתר במייל: mayalahav1@gmail.com או בוואטסאפ: 054-5550850. יש לציין שם מלא ומספר הזמנה.

5. הגבלת אחריות והצהרה רפואית

5.1. הצהרה רפואית: התכנים המועברים על ידי מאיה להב אינם מהווים תחליף לטיפול רפואי ו/או נפשי. במידת הצורך בטיפול, על המשתמש לפנות לייעוץ רפואי מוסמך.

5.2. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, כספי, נפשי או גופני שייגרם למשתמש כתוצאה מהסתמכות על התכנים או שימוש באתר.

5.3. האתר ותכניו מוצעים כמות שהם (As Is). ייתכנו אי-דיוקים, טעויות טכניות או טעויות בתוכן המידע עצמו.

5.4. המפעילה אינה אחראית למוצרים שנוצרו על ידי צד ג' (כגון קלפים של יוצרים אחרים) או לתוכן של פרסומות המופיעות באתר.

5.5. דרכי התקשרות לביטול: לצורך ביטול עסקה, החזר מוצר או בירור בנושא החזר כספי, יש לפנות להנהלת האתר בכתב באחת הדרכים הבאות:

• דוא"ל: mayalahav1@gmail.com

• וואטסאפ/טלפון: 054-5550850

• דואר רשום: מאיה להב, ת.ד 352 רינתיה. יש לציין בפנייה שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון לחזרה.

6. קניין רוחני

6.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני (טקסטים, עיצוב, קוד, צילומים, לוגו, קורסים דיגיטליים ותכניהם) שייכים בלעדית למאיה להב או לצד ג' שהרשה לה להשתמש בהם.

6.2. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, לפרסם או להפיץ כל חלק מהאתר ללא הסכמה בכתב ומראש.

6.3. כל חומר שיימסר על ידי המשתמש (כגון חוות דעת) הנו באחריותו המלאה מבחינת זכויות יוצרים ודיוק המידע.

7. מדיניות פרטיות

7.1. המידע הנמסר (שם, טלפון, מייל) יישמר במאגר המידע של המפעילה לצורך שירות ודיוור ישיר (ניתן להסיר את המשתמש בכל עת).

7.2. Cookies: האתר משתמש בעוגיות של המפעילה ושל צדדים שלישיים (Google, Facebook) לצורך סטטיסטיקה, שיפור הגלישה והתאמת פרסום (Remarketing).

7.3. המפעילה נוקטת באמצעי אבטחה לצמצום חדירה בלתי מורשית, אך אינה יכולה להבטיח הגנה הרמטית ומוחלטת.

7.4. לכל אדם הזכות לעיין במידע המוחזק עליו ולבקש את תיקונו או מחיקתו.

7.5. אבטחת מידע ופרטיות: הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. פרטי המשתמשים המוזנים באתר יישמרו במאגר המידע של האתר לצורך תפעולו בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה ויצירת קשר עם הלקוח. האתר מתחייב שלא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ולא להעבירם לצד ג' ללא אישור, למעט גורמים המעורבים בתהליך הסליקה והשילוח.

8. הצהרת נגישות

8.1. הנהלת האתר רואה חשיבות עליונה בהנגשת האתר לאנשים עם מוגבלויות.

8.2. במידה ונתקלתם בקושי, ניתן ליצור קשר עם רכזת הנגישות, מאיה להב, בטלפון 054-5550850 או במייל: mayalahav1@gmail.com.

9. סמכות שיפוט והתיישנות

9.1. תקופת ההתיישנות לכל תביעה כנגד האתר או הנהלת האתר מוגבלת ל-6 חודשים ממועד היווצרות העילה.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט בתל אביב – יפו.

---